سبناک RAG و مفهوم آن به زبان ساده

این روزها زیاد شنیده‌ایم که هوش مصنوعی می‌تواند به جای ما فکر کند یا به پرسش‌های ما جواب بدهد. اما وقتی پای اسناد و اطلاعات واقعی وسط می‌آید، سیستم‌های عادی کافی نیستند. اینجا است که سبناک RAG وارد می‌شود. سبناک RAG ترکیبی از جستجوی هوشمند و تولید متن است که به زبان خیلی ساده می‌توان گفت بهترین راه برای رسیدن به جواب درست از میان حجم عظیمی از اطلاعات است.

RAG یعنی چه؟

کلمه RAG مخفف Retrieval-Augmented Generation است. اگر بخواهیم به زبان خیلی ساده بگوییم، یعنی «تولید متن با کمک جستجو».

فرض کنید یک سوال می‌پرسید. سیستم‌های عادی مثل یک چت‌بات ساده فقط از اطلاعات عمومی جواب می‌دهند. اما RAG اول می‌رود در اسناد و داده‌های واقعی شما جستجو می‌کند، بخش مرتبط را پیدا می‌کند و بعد یک پاسخ طبیعی و روان می‌سازد.

چرا RAG مهم است؟

خیلی وقت‌ها چت‌بات‌های ساده جواب‌های عمومی می‌دهند که به درد ما نمی‌خورد. مثلاً اگر شما قرارداد کاری یا گزارش فنی خاصی داشته باشید، سیستم‌های عادی به آن دسترسی ندارند.

اما با RAG همه چیز فرق می‌کند. این روش به اسناد واقعی شما وصل می‌شود و جواب دقیق می‌دهد. به همین دلیل است که می‌گوییم سبناک RAG برای کسب‌وکارها و حتی افراد عادی حیاتی است.

یک مثال ساده

تصور کنید در یک شرکت بیمه کار می‌کنید. مشتری سوال می‌پرسد: «آیا بیمه بدنه شامل حوادث طبیعی می‌شود؟».

• در یک چت‌بات معمولی شاید جواب کلی بدهد: «بیمه بدنه خودرو خسارت‌ها را پوشش می‌دهد».
• اما در سبناک RAG، سیستم ابتدا در اسناد بیمه شما می‌گردد، متن دقیق قرارداد را پیدا می‌کند و جواب درست را بر اساس همان می‌دهد: «بله، بیمه بدنه شامل حوادث طبیعی مثل سیل و زلزله نیز می‌شود».

سبناک RAG چگونه کار می‌کند؟

برای اینکه پیچیده نشود، مراحل را خیلی ساده توضیح می‌دهیم:

1. شما اسناد خود را در سبناک قرار می‌دهید.
2. سیستم متن‌ها را به قطعات کوچک تقسیم می‌کند.
3. این قطعات تبدیل به داده‌های عددی می‌شوند که کامپیوتر می‌فهمد.
4. وقتی سوالی می‌پرسید، سبناک اول می‌گردد مرتبط‌ترین قطعه‌ها را پیدا می‌کند.
5. سپس با کمک هوش مصنوعی یک پاسخ طبیعی می‌سازد.

به زبان ساده، سبناک RAG مثل یک کتابدار هوشمند است که هم می‌تواند کتاب درست را پیدا کند و هم آن را برایتان خلاصه کند.

تفاوت RAG با جستجوی معمولی

• در جستجوی معمولی فقط کلمات کلیدی را بررسی می‌کنید. اگر کلمه دقیق نباشد، نتیجه هم درست نیست.
• در RAG مفهوم جملات درک می‌شود. حتی اگر شما جمله را به شکل دیگری بپرسید، باز هم جواب پیدا می‌شود.
• در جستجوی عادی باید خودتان متن طولانی را بخوانید.
• در RAG پاسخ آماده و خلاصه برایتان ساخته می‌شود.

مزایای سبناک RAG

• دقت بالا: چون جواب‌ها از اسناد واقعی شما استخراج می‌شوند.
• سرعت بیشتر: در چند ثانیه پاسخ داده می‌شود.
• درک زبان طبیعی: مهم نیست سوالتان را چطور بنویسید، سبناک متوجه می‌شود.
• پشتیبانی از زبان فارسی و انگلیسی: برای کاربران داخلی و خارجی مناسب است.
• امنیت اطلاعات: داده‌ها در محیط امن باقی می‌مانند.

چرا سبناک RAG برای سازمان‌ها ضروری است؟

هر سازمانی حجم زیادی سند دارد. از قراردادها و دستورالعمل‌ها گرفته تا گزارش‌ها و ایمیل‌ها. بدون یک ابزار هوشمند پیدا کردن اطلاعات درست سخت و وقت‌گیر است.

با سبناک RAG:

• کارکنان سریع‌تر به جواب می‌رسند
• خطا و اشتباه کمتر می‌شود
• مشتریان احساس اعتماد بیشتری می‌کنند
• هزینه‌های پشتیبانی کاهش پیدا می‌کند

کاربردهای واقعی سبناک RAG

• فروشگاه اینترنتی: مشتری می‌پرسد شرایط بازگشت کالا چیست، سیستم از میان قوانین فروش جواب می‌دهد.
• شرکت حقوقی: وکیل سوال می‌پرسد یک بند خاص در قرارداد چه معنایی دارد، سبناک از متن قرارداد پاسخ می‌دهد.
• دانشگاه: دانشجو می‌پرسد فلان مقاله در چه سالی منتشر شده، سیستم سریعاً منبع را پیدا می‌کند.
• بیمارستان: پزشک دنبال راهنمای مصرف دارو است، سبناک از دستورالعمل دارویی جواب می‌آورد.

چرا پیاده‌سازی RAG دشوار است؟

هرچند RAG بسیار مفید است، اما پیاده‌سازی آن آسان نیست:

• نیاز به پردازش سنگین: باید هزاران سند تبدیل به داده‌های قابل فهم برای هوش مصنوعی شوند.
• تنوع پرسش‌ها: کاربران به شکل‌های مختلف سوال می‌پرسند.
• نیاز به دقت بالا: اگر جواب اشتباه داده شود، اعتبار سازمان از بین می‌رود.
• به‌روزرسانی مداوم: اسناد تغییر می‌کنند و سیستم باید همیشه تازه باشد.

این همان جایی است که سبناک تخصص دارد و راه‌حل آماده ارائه می‌دهد.

آینده با سبناک RAG

در آینده‌ای نزدیک هیچکس وقت خود را صرف جستجو در پوشه‌ها و فایل‌ها نخواهد کرد. همه چیز با پرسش ساده و پاسخ سریع انجام می‌شود. سبناک RAG بخشی از این آینده است. سیستمی که مدیریت دانش و اطلاعات را برای همه آسان می‌کند.

جمع‌بندی

RAG به زبان ساده یعنی ترکیب جستجو و تولید متن هوشمند. این روش یکی از بهترین دستاوردهای هوش مصنوعی است و به ما کمک می‌کند به جای گشتن در میان اسناد، مستقیم به پاسخ برسیم.

سبناک RAG این فناوری را به صورت آماده و امن در اختیار شما قرار می‌دهد. اگر می‌خواهید بدانید چطور می‌توانید مدیریت دانش در سازمان خود را متحول کنید، همین حالا به وب‌سایت www.sabnak.com

سر بزنید.